Общие условия предоставления услуг

Общие условия соглашения с информацией для клиентов

1. Область применения
2. Заключение контракта
3. Цены и условия оплаты
4. Условия доставки и отправки
5. Право на отказ
6. Оговорка о собственности
7. Гарантия на изъяны
8. Использование акционных купонов
9. Применимое право
10. Юрисдикция
11. Информация о онлайн-урегулировании споров

1. Область применения

1.1. Эти общие условия соглашения (далее "Условия") компании "Amilano GmbH" (далее "Продавец"), применяются ко всем контрактам, заключенным между потребителем или предпринимателем (далее "Клиент") и Продавцом относительно товаров, предложенных Продавцом в его интернет-магазине. Применение собственных условий Клиента отклоняется, если не договорено иное.

1.2. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые в основном не относятся к его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

1.3. Предпринимателем является физическое или юридическое лицо или компания с правоспособностью, которая действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности при заключении юридической сделки.

2. Заключение контракта

2.1. Презентация товаров, в частности в интернет-магазине, не является обязывающим предложением со стороны Продавца.

2.2. Сначала Клиент добавляет выбранный товар в корзину. На следующем этапе начинается процесс заказа, где собираются все необходимые данные для выполнения заказа.
В конце процесса заказа появляется сводка данных заказа и контракта. Только после подтверждения этих данных о заказе и контракте путем нажатия кнопки, завершающей процесс заказа, Клиент делает обязывающее предложение о покупке товаров, находящихся в корзине.

Клиент также может сделать это предложение Продавцу по факсу, электронной почте, по почте или по телефону.

2.3. Продавец принимает предложение Клиента одним из следующих способов:

Отправка письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта)
или
Приглашение к оплате, отправленное Клиенту после оформления заказа
или
Доставка заказанного товара

Решающим является момент наступления первого из этих событий.

Срок принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения Клиентом и заканчивается по истечении пятого дня, следующего за днем отправки предложения. Если Продавец не принимает предложение Клиента в течение указанного срока, это считается отказом от предложения. Тогда Клиент не связан своим заявлением о намерениях.

2.4. Если выбран способ оплаты "PayPal" или "Paypal Express", то обработка платежа производится платежной службой PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее "PayPal"). В этом случае применяется соглашение о использовании PayPal, которое доступно по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или для клиентов без собственного аккаунта PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Когда клиент выбирает "PayPal" или "PayPal Express" в качестве способа оплаты для своей покупки или оплачивает покупку одним из способов оплаты PayPal, нажимая на кнопку для завершения процесса заказа, он подает свое предложение. Если клиент одновременно нажимает эту кнопку и таким образом дает поручение на оплату PayPal, продавец, отклоняясь от вышеизложенных условий, принимает предложение клиента в момент выдачи поручения на оплату.

2.5. Текст договора, заключенного между продавцом и клиентом, сохраняется продавцом. Текст договора хранится во внутренних системах продавца. Общие условия торговли клиент может просмотреть в любое время на этой странице. Данные заказа, инструкции по отказу от заказа, а также общие условия торговли отправляются клиенту по электронной почте. После завершения заказа текст договора доступен клиенту через его личный кабинет бесплатно, если он открыл учетную запись клиента.

2.6. Все введенные данные отображаются перед нажатием кнопки заказа и могут быть проверены клиентом перед отправкой заказа, используя кнопку "Назад" в браузере или стандартные функции мыши и клавиатуры. Кроме того, если доступно, клиентам предоставляются кнопки для коррекции, которые соответственно подписаны.

2.7. Языком договора является немецкий.

2.8. Клиент обязан указать правильный адрес электронной почты для связи и обработки заказа, а также настроить функции фильтрации таким образом, чтобы электронные письма, касающиеся этого заказа, могли быть доставлены.

3. Цены и условия оплаты

3.1. Указанные цены являются окончательными, если не оговорено иное. Если товар облагается налогом на разницу в цене в соответствии с § 25a Закона ФРГ о НДС (UStG), НДС не выделяется отдельно. Продавец оставляет за собой право отменить заказ до отправки, если будет обнаружена ошибка в цене, делающая сделку убыточной для него.

3.2. Если доставка осуществляется в страны вне ЕС, могут взиматься дополнительные таможенные пошлины, налоги или сборы, которые клиент должен оплатить соответствующим таможенным или налоговым органам или кредитным учреждениям. Клиентам рекомендуется заранее уточнить детали в соответствующих учреждениях или органах.

Перевод выполнен аккуратно и не требует существенных улучшений. Он точно передает содержание исходного текста, сохраняя юридическую точность и специфику.

3.3 Клиент может выбрать способы оплаты, доступные в интернет-магазине.

3.4. При предоплате через банковский перевод, если не договорено иначе, оплата производится немедленно после заключения контракта.

3.5. При оплате через "PayPal" процессинг платежей осуществляется через PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Люксембург. Применяются условия использования PayPal, доступные по ссылке: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

3.6. При оплате через "PayPal Direct Debit" сбор средств через PayPal происходит после предоставления мандата на прямое дебетование SEPA и истечении срока предварительного уведомления от имени продавца с банковского счета клиента. Предварительное уведомление - это уведомление продавца клиенту о том, что его счет будет обременен через SEPA Direct Debit, и может быть представлено, например, в виде счета или договора. Если дебетование не может быть выполнено из-за недостаточного остатка на счете или неправильных банковских реквизитов, или если клиент необоснованно оспаривает списание, клиент несет расходы, возникающие в результате отмены платежа банком, если это произошло по его вине. Остальные условия договора, а также права и обязанности перед продавцом и со стороны продавца, не затрагиваются оплатой через Direct Debit.

3.7. При оплате с использованием способа оплаты от Klarna (предложенного, например, покупка в счет, рассрочка, прямое дебетование, кредитная карта) процессинг платежей осуществляется через Klarna BANK AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция ("Klarna").

3.8 При оплате кредитной картой счет кредитной карты будет немедленно списан после завершения процесса покупки. При оплате через прямое дебетование вы предоставляете Klarna SEPA мандат на прямое дебетование при оформлении заказа. Klarna уведомит вас о дате списания средств (так называемое предварительное уведомление). После представления мандата на прямое дебетование Klarna просит ваш банк инициировать платежную транзакцию. Транзакция выполняется автоматически, и ваш счет будет списан. Списание средств происходит после отправки товара.

3.9 Для обработки платежей через Klarna дополнительно к этим Условиям и положениям применяются Условия и положения и Политика конфиденциальности Klarna. Подробная информация о способах оплаты Klarna от продавца, а также условия Klarna доступны в информации о платежах продавца.

При оплате с использованием способа оплаты от Klarna (по предложению, включая покупку в рассрочку, прямой дебет, кредитную карту), обработка платежей осуществляется через Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция (далее "Klarna").

При оплате кредитной картой ваш счет будет немедленно списан после завершения процесса покупки. При оплате через прямой дебет вы предоставляете Klarna SEPA-прямой дебетный мандат при размещении заказа. Klarna уведомит вас о дате списания со счета (так называемое предварительное уведомление). Представив мандат на прямой дебет, Klarna просит ваш банк инициировать транзакцию оплаты. Транзакция оплаты выполняется автоматически, и ваш счет будет списан. Списание средств происходит после отправки товара.

Для обработки платежей через Klarna дополнительно к этим Условиям и положениям применяются Условия и положения и Политика конфиденциальности Klarna. Более подробная информация о способах оплаты Klarna и условиях для них доступна в информации о платежах продавца.

При оплате с использованием "SOFORT" обработка платежей осуществляется через платежный сервис SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (далее "SOFORT"). Для использования этого способа оплаты вам необходим банковский счет онлайн-банкинга с системой PIN/TAN, что позволяет вас идентифицировать в процессе оплаты и подтвердить платежное поручение "SOFORT". Оплата производится немедленно после завершения процесса оплаты "SOFORT" и ваш банковский счет будет списан. Более подробная информация о способе оплаты "SOFORT" доступна онлайн по адресу: https://www.klarna.com/sofort/.

При оплате через Klarna Счет или Klarna Рассрочку, обработка платежей также осуществляется через Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de]. 

3.9. При оплате через "SOFORT" обработка платежа осуществляется платежной системой SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (далее "SOFORT"). Для использования данного способа оплаты клиенту необходимо иметь онлайн-банкинг, активированный для участия в "SOFORT", с системой PIN/TAN, что позволит ему соответствующим образом подтвердить свою легитимность в процессе оплаты и подтвердить платежное поручение в "SOFORT". Платеж осуществляется немедленно после завершения процесса оплаты "SOFORT", и счет клиента будет списан. Подробная информация о способе оплаты "SOFORT" доступна на сайте https://www.klarna.com/sofort/.

4. Условия доставки и отправки

4.1. Доставка товаров посредством отправки осуществляется на адрес доставки, указанный клиентом. Отклонение от этого правила применяется при оплате через PayPal, где релевантным является адрес доставки, указанный клиентом в момент оплаты в PayPal.

4.2. Доставка грузовым транспортом осуществляется до бордюра, то есть до ближайшего к адресу доставки общественного бордюра. Это применимо только если из информации о доставке продавца не следует иное и не было согласовано иное.

4.3. Если из-за указания неверного адреса доставки или неправильного получателя или по другим причинам, ведущим к невозможности доставки, продавец понесет дополнительные расходы, они должны быть возмещены клиентом, за исключением случаев, когда клиент не несет ответственности за неправильные сведения или невозможность доставки. То же самое касается случаев, когда клиент временно не может принять товары, если только продавец не предупредил его об этом достаточно заранее. Исключение составляют расходы на отправку, если клиент эффективно осуществил свое право на отказ. В этом случае применяется законодательство или условия, установленные продавцом.

4.4. При согласовании самовывоза клиент будет уведомлен продавцом о том, что заказанный им товар готов к выдаче. Получив это электронное письмо, клиент может забрать товар после консультации с продавцом на месте продажи продавца или в согласованном месте. В этом случае расходы на доставку не взимаются.

4.5. Ваучеры предоставляются клиенту следующим образом:

• по электронной почте
• через загрузку
• по почте

5. Право на отказ

5.1. Если клиент является потребителем, он имеет общее право на отказ. 5.2. Для права на отказ применяются инструкции по отказу от продавца. 5.3. Потребителям, которые на момент заключения договора не являются резидентами государства-члена Европейского Союза и чьи единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского Союза, право на отказ не предоставляется.

6. Оговорка о собственности

До полной оплаты покупной цены товар остается собственностью продавца.

7. Гарантия на дефекты

7.1. В отношении гарантии применяются законные положения о гарантии на дефекты, если не было согласовано иное. 7.2. Клиенту рекомендуется жаловаться на доставленные товары с очевидными транспортными повреждениями у доставщика и сообщать об этом продавцу. Если клиент не следует этой рекомендации, это не влияет на его законные гарантийные права.